HGの嫁、住谷杏奈さんがプロデュースするシャンプー【クレムドアン】が炎上しています。
「電話がつながらない」「キャンセルしたのに3本送られてきた」など解約が悪質だと批判が集まってるようですね。
さらに【クレムドアン】のPR広告で使われている画像に盗作疑惑まで出ています。
そこで今回は住谷杏奈さんのシャンプー【クレムドアン】について調べていきます。
この記事で分かること
住谷杏奈さんのシャンプー【クレムドアン】が炎上
住谷杏奈さんのシャンプー【クレムドアン】は解約悪質？
住谷杏奈さんのシャンプー【クレムドアン】は画像を盗作？
住谷杏奈さんのシャンプー【クレムドアン】は詐欺？
住谷杏奈のシャンプー【クレムドアン】が炎上？
住谷杏奈さんがプロデュースするシャンプー【クレムドアン】が炎上しています。
炎上理由は、次の通りです。
- 解約電話がつながらない
- 解約希望申請後に3本届く
- マイページの履歴が間違っている
- 注文数以上の商品が届いても返品不可
もし事実であれば、かなり問題ですよね。
しかし、商品ページと購入ページを確認したところ、以下のような注意書きがしっかりありました。
引用元：クレムドアン
- 定期コース初回のみ1,980円
- 2回目以降は50％の3個セット13,134円でお届け
- 定期解約希望は次回お届け2週間前までに電話で連絡
- 90日ごとに3か月分(3個)お届けするコース
- 2回目は翌月から
「定期コースは3本セット」「定期コースは翌月からはじまる」ということを認識していなかった方が多かったのでしょう。
住谷杏奈のシャンプー【クレムドアン】は解約悪質？
住谷杏奈さんがプロデュースするシャンプー【クレムドアン】の解約が悪質だと言われています。
【クレムドアン】の解約が悪質だと言われる理由は次の通りです。
- 解約電話がなかなかつながらない
- 電話がつながらなかったため、定期コース解約受付期限に間に合わず購入させられた
- LINEで個人情報登録しないと解約できない
実際の口コミを見ていきましょう。
クレムドアン最低。
1回目電話かけて15分待っても出ないから、私から切った。
そしてまた2回目電話かけて10分たったら、向こうから一方的に切られた。
なんなの。
永遠に繋がらない電話じゃん。#クレムドアン#電話対応#最悪#最低
— ゆき(yuki)〜元夫に監視されてる垢 (@ganbarou_yuki) September 29, 2020
だれか、クレムドアンの解約方法教えてくれないか？電話永遠に繋がらない。
— ushi (@ushimatu_janka) August 12, 2021
クレムドアン解約出来ない💢
電話繋がらなくて、30分以上ずーっと「お待ち下さい」のアナウンス流れてたんだけど、18時4分になったらコールに切り替わって一方的に切られた。
何この失礼な対応💢
とりあえず、ログインして次回配送日先延ばしにしたけど、不愉快だなぁ
無駄に待たされた時間返せ💢— えむ (@level_qqqq) August 14, 2020
電話はなかなかつながらないようですが、メールでは翌日に返信が来た方もいるようです。
クレムドアンの解約、いきなりメールでの問い合わせから申し込んだけどあっさり受理されたな。電話からのsmsやらlineやら一切無し。
— ゆう (@yu_qla) October 7, 2021
こんな感じのメール pic.twitter.com/2GJppdlsv3
— ▼´MiYORI`▼ 3/21爆誕 (@miyorimau) September 18, 2021
電話受付時間が平日11時から18時という働いている人が多い時間帯なのも「悪質」と言われれる理由なのかもしれません。
住谷杏奈のシャンプー【クレムドアン】は画像を盗作？
住谷杏奈さんがプロデュースするシャンプー【クレムドアン】の広告に使われている画像に盗作疑惑が出ています。
盗作疑惑がある画像がこちらです。
自分が作ったヘアスタイル、勝手に広告に使われてるんですがどうしたらいいのでしょうか…😅 pic.twitter.com/tXyLmZHpX8
— 赤塚@2店舗目が出来るまでつぶやく|リピートするカウンセリング術| (@shogoakatsuka) September 3, 2022
このヘアスタイルを作った美容師さんご本人が指摘しています。
【クレムドアン】の広告につかわれた画像は美容師さんご本人のインスタ・HP・ホットペッパービューティーに掲載していた画像ということです。
2022年9月のツイートですが、2023年3月時点で和解等解決はしていないようです。
この盗作疑惑のある画像に住谷杏奈さんは直接関わってはないかもしれません。
しかしご自身のプロデュースするシャンプーの広告として利用されている以上、住谷杏奈さんにも責任が問われるかもしれません。
住谷杏奈のシャンプー【クレムドアン】は詐欺？
住谷杏奈さんがプロデュースするシャンプー【クレムドアン】は詐欺とは現段階では断言できません。
【クレムドアン】の使用感についての口コミを調べたたところ、いい評価もたくさんありました。
ただ、前述したとおり、解約・返品がスムーズにできないことや、お試し品ではなく本品を正規価格で送っていることを考えると「悪質」ととらえる方は多くいるようです。
クレムドアンっていう、クリームシャンプーは定期縛りなし、お試ししてやめるのも、全額返金保証とかいって、全部嘘。解約手続き遅いから送ります、やめるなら定価でと、2回分定価で購入費用の請求！2回分合わせて16000円ほど！
— 森の主。 (@keamanekyo922) March 31, 2021
解約理由を話したところ、「100日ぐらいたたないと効果が出ない」と言われた方もいるようです。
【クレムドアン】のPRページには以下のような使用者の口コミが掲載されています。
確実に生えてくる白髪が減っています
根元の白髪がところどころ黒くなってる
「黒染めした白髪の色落ちが抑えられる」などの口コミはいいかもしれませんが、「生えてくる白髪が減っている」という口コミは過剰広告にあたるかもしれませんね。
まとめ
今回はHGの嫁、住谷杏奈さんがプロデュースするシャンプー【クレムドアン】の炎上騒動をご紹介しましt。
住谷杏奈のシャンプー【クレムドアン】は解約悪質と言われていますが、
住谷杏奈のシャンプー【クレムドアン】は商品自体には問題なく、
住谷杏奈のシャンプー【クレムドアン】は画像を盗作している可能性は高いです。
